La obra será enviada a la dirección de entrega rellenada en el formulario correspondiente por el comprador. Previamente, se facilitará al comprador un presupuesto con el coste del envío del cual deberá hacerse cargo. El plazo de entrega estimado a direcciones de España (salvo Islas Baleares y Canarias y Ceuta y Melilla) será de 2 a 4 días laborables. Para envíos internacionales se realizará una estimación del coste del transporte y plazo de entrega y se le enviará al comprador un presupuesto si así lo solicita.

Alternativamente, el cliente puede utilizar su propia compañía de transporte para recoger la obra en las instalaciones de la galería. Si es un envío internacional siempre que facilite los registros de envío correspondientes que acrediten la exportación de la obra.

Todos los gastos que se deriven de una exportación como, por ejemplo, cargos por despacho de aduanas, tasas y/o impuestos locales son a cargo del comprador. La galería garantiza el perfecto estado de las obras en el momento de la recogida en sus instalaciones, en las que se comprueba su estado de conservación antes de que sean embaladas con estándares profesionales de protección y de que sean enviadas a través de empresas de transporte de referencia o empresas de transporte especializadas en arte. Si han transcurrido los plazos de entrega estipulados sin que la mercancía haya sido entregada al comprador, y no existe ninguna incidencia notificada, el comprador deberá notificar a la galería por e-mail kreisler@galeriakreisler.com esta situación sin demoras en un plazo de tiempo razonable.

Corresponderá al comprador comprobar el estado del pedido recibido en el momento de la entrega y hacer todas las reclamaciones que crea convenientes en un plazo de 48 h desde la recepción de la mercancía. Una vez transcurrido este plazo, la galería no se responsabiliza de posibles incidencias. Una vez entregado el producto, este pasa a ser responsabilidad del comprador.